为了更好地服务于内蒙古自治区的农牧民，在内蒙古自治区科学技术厅指导下，内蒙古农村与社会发展中心联合内蒙古自治区农村牧区信息化工程技术研究中心推出了基于移动互联网的移动信息服务平台，该平台提供各类农牧业技术、市场信息、气象预报、农情预警、专家咨询等20多个板块的服务内容，农牧民手机用户可通过手机拍取田间农作物病株病叶等信息，随时随地上传给星火科技12396 指挥中心坐诊专家，专家诊断后提出解决办法，然后传送给所有的农牧民信息员，农牧民疑难问题能够在24 小时内给予解答。12396移动信息服务平台真正成为了农牧民“随叫随到的专家”，有效解决了农牧民科技信息服务“最后一公里”的问题。